电竞民宿
市场分析
目录
电竞酒店受众以高校学生和爱好游戏的职场新人为主，年龄主要集中在19岁到35岁之间；全国范围内电竞酒店的平均价格在160元左右；电竞酒店全国十大热门城市分别是：成都、苏州、西安、长沙、郑州、重庆、上海、合肥、杭州和深圳。
在用户画像上，电竞酒店受众以高校学生和喜欢游戏的职场新人为主，年龄主要集中在19到35岁区间。超过八成的电竞酒店预订者为男性，比例要远高于女性，女性用户的比例仅为18%。
如今酒店业的客群越来越年轻化，游戏也成为了年轻人生活旅游的重要组成部分，而酒店就通过产品创新，用混合式的方式 把传统酒店卖客房变为卖全新的体验，来吸引追求时尚的年轻顾客，同时，酒店还能提供更多的社交和专业化的电竞环境，来满足这部分客群的需要。此外，电竞酒店也是文旅融合的一种产物。
与传统酒店预订群体更关注酒店的地理位置、价格、服务和个性化设计等不同，电竞酒店预订群体更为看重电脑配置、环境卫生、房间隔音、网络宽带等方面。同时，大部分受访者能够接受电竞酒店比普通酒店价格高，其中近半数的受访者可以接受溢价10%左右。此外，有六成以上的受访者表达出入住期间对酒水、饮料的需求。
多应用场景渗透
借助天竞云E-PMS[1][2]抛弃传统理念,将所有酒店相关系统以可插拔方式集成于一体,以细粒度的权限管理方案区分角色系统,实现综合调度,衔接平台各功能模块及外部API接口,打通硬件与软件、前台与后台、消费前场景及消费后场景。
便捷的客房管理
作为酒店管理系统的基础功能,天竞云平台在大量运营场景作为支撑的基础上,结合具象化操作设计理念,实现了独有的功能整合与优化,使管理更加高效便捷,简单易学。
多角色权限管理
可对门店、集团员工、合作伙伴、系统权限、房型、夜审进行全方位的控制,可实现集团、门店两个层级,业主、店长、店员等多个角色分权限管理。
全方位辅助运营
吸收了云计算、物联网、大数据、具象化设计等新技术并加以运用,从会员体系、线上活动、赛事互动、定制化营销等方面做了全套的数据化运营方案。
打破市场局限性收费模式
根据门店情况的不同,可以随时随地调整活动策略,全面提高酒店运营销售额,加深会员与门店的羁绊。
帮助门店搭建自有会员体系,有效提升用户粘性,为酒店运营带来无限的想象空间,只有想不到,没有做不到。
将各种各样的副产业态和主营业务串联,除了订房之外,还能进行商城兑换和活动报名,更支持衔接各种第三方业态。
数字化的营销方案
对于会员,可以通过既有的多种消费渠道获取积分,依靠积分兑换的形式。
包罗万象的会员体系
不同维度的会员可进行统一运营模式的管理触达,满足集团的各种复杂会员环境需求。
2020年的中国电竞市场仍保持着高速的增长,增长主要来自于移动电竞游戏市场和电竞生态市场的快速扩张。疫情影响下,用户的在线娱乐时长显著增长,带动2020年的移动电竞游戏市场增速达到36.8%,电竞生态市场增速达到45.2%。在此趋势下,预测2022年中国电竞整体市场规模将超过2100亿元。
电竞酒店的发展已不仅限于二三线城市或新一线城市,一线城市也焕发出了强大的生命力——深圳、上海、广州首次进入全国电竞酒店城市TOP 10榜单,成为新的电竞酒店热门城市。
据华经情报网调查显示,石基是国内最早、最大、最前沿的PMS厂商之一,在经验年限、客户数量、客户质量、产品矩阵、国际布局等方面都享有绝对优势。而在电竞酒店行业,常用的PMS系统例如选住、星云、短颈鹿等,在酒店管理、市场管控、会员体系、第三方业态融合等方面都未形成垄断性竞争优势,电竞赛事生态体系更是其短板。
单一的收入与客源结构往往会造成规模不经济。周一到周四，该电竞酒店入住率一般，周五周六周日一般会满房，平均入住率很难保证在盈利线水平以上。电竞酒店的客群比较局限，刚需不足，体量和位置也决定了其无法和传统酒店一样承办活动，获取其他收入。
- 天竞云E-PMS 3.0主要由天竞云平台、用户综合服务平台、天竞云微云管家和电竞民宿定制化桌面端等组成,以天竞云平台为处理核心开展民宿业务,形成运营闭环,平台具有更为强大的数据处理能力,不仅能满足日益复杂的管理需求,更具备和市场一起成长的巨大潜力,为民宿运营带来无限的想象空间。 ↑
- 产品介绍
产品定位
这一群体愿意为娱乐买单
这一群体愿意为娱乐买单这一个群体很明显的一个特征就是追求个性和独特，他们的思维和想法非常的超前，能够较快地接受新生的事物，且对其有浓厚的兴趣。在随机调查的100位中，有50位表示非常热衷于体验新生的事物，愿意为娱乐来消费。30位表示在满足基本生活需求以后可以考虑，这都表明，人们的需求已经从基本的物质需求转向了精神需求，娱乐消费已经成为人们生活的一部分。
（3）立足并高于民宿消费者需要
很多用户在考虑民宿的时候会把环境放在首位，并且会根据环境的好坏来对民宿做出评价。环境上主要涉及卫生状况、店面地段、装修、服务等方面。而电竞民宿的消费者作为新生代的群体，他们对智能化更加情有独钟，许多消费者在入住电竞民宿的时候会通过抖音、微博等社交媒体分享自己的娱乐体验，并且在跟朋友交流中无形地去帮助你宣传。所以电竞民宿需要在智能化上去进行更多的投入，以赢得消费者青睐。
(4) 电竞游戏是人与人的一种交互方式
电子竞技从游戏诞生之初就被赋予了意义，不管是人与机器，人与人都表明是需要两者共同参与的。在消费者体验电竞游戏时，消费者一般会选择和朋友一起玩电竞游戏。一个电竞民宿的经营者曾描述过这样的场景：“很多顾客会一个人到民宿把房间定好，再开始一个个打电话约朋友过来。不过4、5人间一般是提前约好。”这就很好诠释了电竞民宿的社交场景。
目标客户
电竞民宿消费群体呈年轻电竞民宿，我们针对的就是年轻群体，在细分一下95年之前、“Z时代95年之后”、以及“千禧一代00年之后”。据权威人士分析统计，得出以下数据：在年龄上，79%的电竞用户在35岁以下，在他们成长的互联网环境中，离不开网络。在性别上，62%的电竞用户为男性，但女性也在其中占四成的比例，且总数也在不断增长。在城市发展水平上，39%的电竞用户生活在二线城市，三线城市和四线城市电竞用户也占到33%的比重，他们拥有充沛的娱乐时间。在收入上，50%的电竞用户收入在3000到8000元之间，而超过8000元的用户比也占到了26%。通过以上的数据我们可以很明显得出以下结论“男性占比高，偏年轻化，收入高，且主要分布在二三线城市”
产品优势
1、 私密属性：大部份人是不喜欢玩游戏时被人观看的，因为大部份人没有达到职业水准，不希望被陌生人指指点点。
2、 社交属性：90后的社交习惯已经发生了极大改变，电竞无疑已成为重要的社交手段，90后约个三五好友一起开黑，跟70后约一桌麻将社交是一个意思。
3、 环境属性：相比网吧空间的通风问题，以及烟味异味，电竞民宿的大窗户和独立空调更让人舒心愉悦，甚至电竞民宿现在已经标配了空气净化器和电竞椅，舒适度简直爆棚。
4、 自由属性：民宿抽烟没人管，打游戏随便怎么喊也不会有人有意见，打累了还能随时休息。
5、 功能属性：去普通民宿跟女朋友开房，除了生理需求之外，大部分时间处于无聊状态，我们有做过调研，事实上很多情侣开完房，白天其实还是去了网吧，晚上才回到房间，而电竞民宿解决了这个问题，男生事后玩游戏，女生躺床上玩手机。
6、 高性价比：目前电竞民宿通常最早5点可以开房，会员最晚可以第二天下午3点退房，全天30+小时，以4人间一晚400元计算，每人每小时仅需3元钱，比网咖消费还要便宜，要知道，能配上电竞椅的网咖，收费基本都在8块以上。
产品功能
电竞酒店的产品设计经历了两种完全不同的“审美跃迁”，早期将电竞元素注入酒店装修设计，从而提升用户的沉浸式体验。但是伴随着电竞文化+酒店的大量出现和审美水平的提高，酒店的产品设计转而走上了简约之路，而其电竞文化则以另一种形式融入酒店自身的品牌文化中，达到相得益彰的效果。
电竞文化是一种非常普遍的大众文化。知名解说米勒曾在解说世界赛上说到：“电竞理论的意义不在于封闭想象的空间，而在于打开想象的空间。”尽管电竞各有类型，但是电竞的内核并非单一，而是畅想。电竞酒店在理解电竞内核的基础上才能完成酒店服务的全面升级。
产品特征
与传统酒店的营销模式不同，电竞酒店依附于电竞行业的蓬勃发展，因此电竞酒店的诞生即是“跨界”的产物，从始至终便带有“跨界属性”，这个前提促使电竞酒店需时刻竖起“流量雷达”，热门赛事的爆发、游戏节的举办、动漫展的开幕等等均可以是电竞酒店关注的方向。 ↑
